Laatst bijgewerkt: 24.02.2025

1. Inleiding

Welkom bij Tuin Dream SIA ("wij", "ons", "onze"). Deze Algemene Voorwaarden regelen uw gebruik van onze website, www.gartendream.com (de "Site"), en alle aankopen die via de Site worden gedaan. Door de Site te bezoeken en een bestelling te plaatsen, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met een deel van deze voorwaarden, gebruik dan onze Site of diensten niet.

2. Bedrijfsinformatie

• Bedrijfsnaam: Tuin Dream SIA

• Geregistreerd adres: Rīga, Mazā Krūmu iela 1 - 10, LV-1069, Letland

• Registratienummer: 40203477127

• BTW-nummer: LV40203477127

• Magazijnadres: Sniķeres iela 25, Riga, Letland, LV-1069

• Contact-e-mailadres: info@gartendream.com

• Contact Telefoon: +371 25852617

3. Rol van Garten Dream SIA

Garten Dream SIA fungeert als tussenpersoon tussen klanten en leveranciers. Hoewel wij de producten die op onze site staan ​​niet zelf produceren of rechtstreeks verzenden, streven wij ernaar om onze klanten een naadloze en bevredigende winkelervaring te bieden.

We werken nauw samen met vertrouwde leveranciers om hoogwaardige producten te leveren en bieden uitgebreide ondersteuning, inclusief verzekeringsopties, om uw aankopen te beschermen. Als u problemen ondervindt met uw bestelling, staat ons toegewijde team klaar om u te helpen deze snel op te lossen.

4. Bestellingen en betalingen

4.1 Een bestelling plaatsen

• Wanneer u een bestelling plaatst op onze site, gaat u ermee akkoord dat u nauwkeurige en volledige informatie verstrekt.

• Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en bevestiging door onze leveranciers.

4.2 Betaling

• Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Creditcard, Klarna, bankoverschrijving, betaling bij aflevering (voor bestellingen boven de 500 EUR en ALLEEN in Duitsland, Oostenrijk, België en Nederland).

• Prijzen worden vermeld in EUR en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

• Alle betalingen worden veilig verwerkt via externe betalingsgateways.

4.3 Belastingen

• Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen inclusief BTW en andere toepasselijke belastingen.

• Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten of invoerbelastingen voor internationale bestellingen buiten de Europese Unie,

5. Verzending en levering

5.1 Verzendpartners

• Wij werken samen met betrouwbare externe logistieke dienstverleners om bestellingen uit te voeren en te leveren.

5.2 Levertijden

• De geschatte levertijden worden bij het afrekenen vermeld, maar zijn niet gegarandeerd.

• Vertragingen kunnen ontstaan ​​door problemen met de leverancier of vervoerder. Wij zijn niet aansprakelijk voor dergelijke vertragingen.

5.3 Verzendkosten

• De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en variëren op basis van de bestemming en het gewicht van het product.

6. Retourneren, restituties en annuleringen

6.1 Retourneren

• U kunt ongebruikte producten in de originele verpakking binnen 30 dagen retourneren. 30 dagen van levering.

• De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist is.

6.2 Terugbetalingen

• Terugbetalingen worden binnen 14 dagen van ontvangst van het geretourneerde product.

• Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.

6.3 Annuleringen

• U kunt uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Neem onmiddellijk contact met ons op om een ​​annulering aan te vragen.

• Bij het selecteren van betaling met rembours, moet u de bestelling annuleren 72 uur voor de overeengekomen levertijd. Anders bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten, die worden berekend naar uw toegewezen afleveradres en terug naar ons magazijn.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Productaansprakelijkheid

• Garten Dream SIA is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, veiligheid of prestaties van producten, aangezien deze door derden worden geleverd.

• Eventuele claims met betrekking tot productdefecten of -schade dienen te worden gericht aan de leverancier of fabrikant.

7.2 Beperking van aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze site of producten.

• Onze totale aansprakelijkheid voor elke claim met betrekking tot uw bestelling is beperkt tot de aankoopprijs van het product.

7.3 Overmacht

• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of storingen die het gevolg zijn van gebeurtenissen die buiten onze macht liggen, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, problemen met leveranciers of overheidsmaatregelen.

8. Intellectueel eigendom

• Alle inhoud op de site, inclusief logo's, tekst en afbeeldingen, is eigendom van Garten Dream SIA of is in licentie gegeven voor gebruik.

• U mag geen inhoud reproduceren, distribueren of gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

• Het gebruik van onze foto's, beschrijvingen of enig ander intellectueel eigendom zal leiden tot gerechtelijke stappen.

9. Privacy en gegevensbescherming

• Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens overeenkomstig ons Privacybeleid.

• Uw gegevens kunnen worden gedeeld met leveranciers en logistieke partners om uw bestelling uit te voeren.

• Wij voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

10. Geschillenbeslechting

10.1 Toepasselijk recht

• Op deze Algemene Voorwaarden is het Letse recht van toepassing.

10.2 Geschillenbeslechtingsproces

• Eventuele geschillen worden eerst opgelost door middel van onderhandelingen te goeder trouw.

• Indien er geen oplossing wordt bereikt, worden geschillen beslecht door de rechtbanken van Riga, Letland.

11. Wijzigingen

• Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk gewenst moment bij te werken. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na plaatsing op de Site.

• Als u de Site blijft gebruiken nadat de wijzigingen zijn geplaatst, betekent dit dat u akkoord gaat met de herziene voorwaarden.

12.Gemengd

• Indien enig onderdeel van deze Algemene Voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.

• Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Garten Dream SIA.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op via:

• E-mailadres: info@gartendream.com

• Telefoon: +371 25852617

• Adres: Rīga, Mazā Krūmu iela 1 - 10, LV-1069, Letland