Sidst opdateret: 24.02.2025

1. Introduktion

Velkommen til Garten Dream SIA ("vi", "os", "vores"). Disse vilkår og betingelser regulerer din brug af vores hjemmeside, www.gartendream.com ("Webstedet") og alle køb foretaget gennem det. Ved at gå ind på webstedet og afgive en ordre, accepterer du at være bundet af disse vilkår og betingelser. Hvis du ikke er enig i nogen del af disse vilkår, skal du ikke bruge vores websted eller vores tjenester.

2. Virksomhedsoplysninger

• Virksomhedens navn: Garten Dream SIA

• Registreret adresse: Rīga, Mazā Krūmu iela 1 - 10, LV-1069, Letland

• Registreringsnummer: 40203477127

• momsnummer: LV40203477127

• Lageradresse: Sniķeres iela 25, Riga, Letland, LV-1069

• Kontakt email: info@gartendream.com

• Kontakt telefon: +371 25852617

3. Garten Dream SIA's rolle

Garten Dream SIA fungerer som mellemled mellem kunder og leverandører. Selvom vi ikke fremstiller eller direkte sender de produkter, der er anført på vores websted, er vi forpligtet til at sikre en problemfri og tilfredsstillende shoppingoplevelse for vores kunder.

Vi arbejder tæt sammen med betroede leverandører for at levere produkter af høj kvalitet og tilbyde omfattende support, herunder forsikringsmuligheder, for at beskytte dine køb. Hvis du støder på problemer med din ordre, er vores dedikerede team her for at hjælpe dig med at løse dem hurtigt.

4. Ordrer og betalinger

4.1 Afgivelse af en ordre

• Ved at afgive en ordre på vores websted, accepterer du at give nøjagtige og fuldstændige oplysninger.

• Alle ordrer er afhængige af tilgængelighed og bekræftelse fra vores leverandører.

4.2 Betaling

• Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Kreditkort, Klarna, bankoverførsel, efterkrav (for ordrer over 500 EUR, og KUN i Tyskland, Østrig, Belgien og Holland).

• Priserne er angivet i EUR og kan ændres uden varsel.

• Alle betalinger behandles sikkert gennem tredjeparts betalingsgateways.

4.3 Skatter

• Priserne inkluderer moms eller andre gældende afgifter, medmindre andet er angivet.

• Kunder er ansvarlige for enhver told eller importafgifter for internationale ordrer uden for EU,

5. Forsendelse og levering

5.1 Forsendelsespartnere

• Vi samarbejder med betroede tredjepartslogistikudbydere for at opfylde og levere ordrer.

5.2 Leveringstider

• Anslåede leveringstider oplyses ved kassen, men er ikke garanteret.

• Forsinkelser kan opstå på grund af leverandør- eller transportørproblemer, og vi er ikke ansvarlige for sådanne forsinkelser.

5.3 Forsendelsesomkostninger

• Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen og varierer baseret på destination og produktvægt.

6. Returneringer, tilbagebetalinger og annulleringer

6.1 vender tilbage

• Du kan returnere ubrugte produkter i deres originale emballage inden for 30 dage af levering.

• Returforsendelsesomkostninger er kundens ansvar, medmindre produktet er defekt eller forkert.

6.2 Tilbagebetalinger

• Tilbagebetalinger behandles inden for 14 dage modtagelse af det returnerede produkt.

• Tilbagebetalinger vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode.

6.3 Aflysninger

• Du kan annullere din ordre, før den afsendes. Kontakt os med det samme for at anmode om en annullering.

• Ved valg af betaling med efterkrav, skal du annullere ordre 72 timer før aftalt leveringstid. Ellers er du selv ansvarlig for forsendelsesgebyr, som vil blive beregnet til din tildelte leveringsadresse og tilbage til vores lager.

7. Ansvar

7.1 Produktansvar

• Garten Dream SIA er ikke ansvarlig for produkternes kvalitet, sikkerhed eller ydeevne, da de er leveret af tredjepart.

• Ethvert krav i forbindelse med produktfejl eller skader skal rettes til leverandøren eller producenten.

7.2 Ansvarsbegrænsning

• Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige eller følgeskader, der opstår som følge af brugen af ​​vores websted eller produkter.

• Vores samlede ansvar for ethvert krav relateret til din ordre er begrænset til købsprisen for produktet.

7.3 Force Majeure

• Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller fejl forårsaget af hændelser uden for vores kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, leverandørproblemer eller regeringshandlinger.

8. Intellektuel ejendomsret

• Alt indhold på webstedet, inklusive logoer, tekst og billeder, er ejet af Garten Dream SIA eller licenseret til brug.

• Du må ikke reproducere, distribuere eller bruge noget indhold uden vores forudgående skriftlige samtykke.

• Brug af vores billeder, beskrivelser eller enhver anden intellektuel ejendomsret vil resultere i en domstol.

9. Privatliv og databeskyttelse

• Vi indsamler og behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

• Dine data kan blive delt med leverandører og logistikpartnere for at opfylde din ordre.

• Vi overholder gældende databeskyttelseslove, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

10. Tvistbilæggelse

10.1 Lovvalg

• Disse vilkår og betingelser er underlagt lovgivningen i Letland.

10.2 Tvistbilæggelsesproces

• Eventuelle tvister vil først blive løst gennem forhandlinger i god tro.

• Hvis der ikke opnås en løsning, vil tvister blive afgjort ved domstolene i Riga, Letland.

11. Ændringer

• Vi forbeholder os retten til at opdatere disse vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelse på webstedet.

• Din fortsatte brug af webstedet, efter at ændringer er offentliggjort, udgør accept af de reviderede vilkår.

12.Diverse

• Hvis en del af disse vilkår og betingelser viser sig at være ugyldige, forbliver de resterende bestemmelser gældende.

• Disse vilkår og betingelser udgør hele aftalen mellem dig og Garten Dream SIA.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår og betingelser, bedes du kontakte os på:

• E-mail: info@gartendream.com

• Telefon: +371 25852617

• Adresse: Rīga, Mazā Krūmu iela 1 - 10, LV-1069, Letland